Introducción
A continuación se dará a conocer la entrevista desarrollada en la Viña Requingua, la cual está ubicada en el Fundo Requingua, S/N, comuna de Sagrada Familia.
La Misión de Viña Requingua es poder ser eficientes en todas las etapas de producción del vino, para así poder generar una mayor confiabilidad de nuestros productos en el mundo entero.
Satisfacer y fidelizar a sus consumidores; marcando una fuerte diferenciación en la excelencia de servicio mediante un equipo humano ágil, adaptable, proactivo y capaz son requisitos fundamentales en la organización de la empresa.
En cuanto a la visión de Viña Requingua es maximizar sus ventas anuales, logrando un contacto directo con los distribuidores y consumidores en el mundo entero. La Viña Requingua pretende entregar la mejor relación precio- calidad en sus productos, para así lograr un mayor desarrollo y producción.
La visión principal, es poder adaptarse a las diferentes necesidades del mercado y ser reconocidos como una empresa abierta al mundo.
El objetivo de esta entrevista es conocer desde los propios profesionales en el área, el trabajo y funciones que realiza un Trabajador Social en los departamentos de bienestar, recursos humanos o capacitación, en distintas organizaciones y/o empresas.
La relevancia de las preguntas de la entrevista apuntaba a conocer desde los propios profesionales, las experiencias del Trabajo social, en el campo de las organizaciones, con la finalidad de que los alumnos se acerquen a esta área de trabajo. En relación al contacto se efectuó mediante correo electrónico, además de que la empresa estaba dentro del listado dado a conocer al curso, y lo otro es que la Trabajadora Social corresponde a una ex alumna egresada el año 2010, de la U. Católica del Maule.
- ORGANIGRAMA
ANÁLISIS Y REFLEXIÓN DE LOS DATOS EN FUNCIÓN DE LAS LECTURAS REALIZADAS Y TEMAS EXPUESTOS EN CLASES
Según lo expuesto en el desarrollo de la entrevista, se puede señalar que su enfoque es principalmente potenciar el capital humano de la organización, mediante la promoción del bienestar de los trabajadores; lo que se traduce en capacitaciones, buenas remuneraciones, seguridad laboral, motivándoles a ser resilientes, reduciendo el estrés, potenciando las habilidades de los trabajadores y de esa forma mejorando la productividad de la empresa.
Desde la entrevista anterior se pueden desprender algunos tópicos significativos como:
- Base del trabajo en una empresa
De acuerdo a lo mencionado por la entrevistada las áreas comunes de trabajo en una empresa se desarrollan en su mayoría el nivel de Bienestar, pero enfocado a los beneficios co- partícipes que puede tener tanto la empresa al aportar mejores condiciones y climas laborales a sus trabajadores y éstos al trabajar de mejor manera y más motivados, pero todo guiado desde los objetivos estratégicos de la empresa. De esta manera promover un mejor clima laboral podría traducirse en lo que no señala José Luis Pariente, a través de una de las metas del desarrollo organizacional que es “Crear un sistema de recompensas que considere el logro de los objetivos y el desarrollo personal.” (Pariente, J. s/a)
- Cambio de Cultura organizacional
Para cambiar estructuras organizacionales rígidas y que se estancan en el tiempo o son demasiado estructuradas y jerarquizadas, existe lo que se llama cultura organizacional, tema también mencionado por la entrevistada; sin embargo ella también se enfrentó a algo parecido cuando llegó, pero lo logró modificar a través del fomento del trabajo de equipo, aumento en la confianza, lo que conlleva al mejoramiento del Capital humano y buenas relaciones labores, para finalmente aumentar la productividad de la organización al interior de la empresa. En este ámbito de mejorar la productividad y el rendimiento se produce una especie de contradicción , ya que la entrevistada señala que a través del trabajo en equipo y la integralidad en el trabajo mejoran las condiciones, sin embargo falta un punto a complementar, lo que se refiere la división en el trabajo , ya que para no tomar demasiada carga laboral e equiparar las complementar las distintas funciones que tienen los operarios en un trabajo en equipo es necesario hacer lo que señala Fayol en la teoría clásica de administración específicamente en el postulado de la división del trabajo “ tiene el fin de que una persona se especifique en una sola tarea y no en varias. A medida que la sociedad va creciendo, hay mas funciones que deben ser cubiertas por el personal, pero para aliviar la carga, éstas se dividen. Cada empleado tiene su labor especifica y con esto el rendimiento es mucho mejor.” (Guajardo L., Martínez B., Ortiz, L., Viñals, A. (2011). “Henry Fayol”. Cátedra Desarrollo Organizacional I, Universidad Católica del Maule, Curicó)
- Rol profesional
Al llegar a trabajar en una empresa, la entrevistada nos señala que desde la perspectiva profesional, logró generar un cambio paradigmático, porque les hizo entender a la empresa que los cambios no son solo de nivel macro, sino que también desde lo micro y es decir desde las bases de los trabajadores; es entonces como a partir de esa forma de trabajo la profesional asume un rol integral, con proyección y cooperando en la adecuación a los cambios. Esto de lo micro y lo macro se relaciona con las fuerzas que se encuentran dentro de la empresa como son los trabajadores y la organización y lo que está afuera que se ve reflejado definitivamente en la productividad y los productos logrados es así como este intercambio de fuerzas es plasmado por Rafael Guízar “Las fuerzas internas y externas originan el cambio tanto dentro como fuera de la organización. La meta general del Desarrollo Organizacional es construir empresas más eficientes que sigan aprendiendo, adaptándose y mejorando.” (Guízar R. s/a) Además la entrevistada recomienda que al trabajar en empresas se abren oportunidades nuevas en el ámbito laboral, por lo tanto a la vez lo social se hace presente humanizando el trabajo.
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