Resumen
En una empresa en la que el suministro de agua se encuentra en reparaciones, comienza un incendio en el patio producto de un fosforo mal apagado, los funcionarios al darse cuenta de esta situación, comienzan a delegar la responsabilidad de quien debe ser el encargado de frenar el incendio, para que este evento no siga avanzando en cuanto a su tamaño. Se observa en primer lugar a una secretaria la cual señala que a ella no le corresponde la función de apagar incendios ella esta para enviar un paquete, posteriormente se le da a viso al encargado de planificación de la empresa el que señala que tampoco está para apagar incendios, así se va cumpliendo la cadena burocrática hasta llegar al presidente de la compañía, el cual señala que el hecho es insignificante para tomarlo en cuenta, posteriormente el mismo se encuentra en una reunión cuando irrumpen en ella los empleados de la empresa reclamando que se debía hacer algo para solucionarlo. Al fin y al cabo tanto ejecutivos como trabajadores deciden realizar un trabajo en equipo para atenuar el incendio, de tal manera que cada uno cumpliera un papel fundamental en esta solución, teniendo como base la frase “es tu responsabilidad”.
Estrategia de Contacto Inicial
Se plantea como estrategia trabajar seminarios basados en trabajo en equipo y sentido de pertenencia e inclusión hacia la empresa. Debido a lo que se observa en el video todo se produce a raíz de un fosforo mal apagado y además por la poca motivación de las personas de la empresa por apagar o gestionar la disminución del fuego.
Se propone realizar talleres en donde se trabajen diversos temas de menor a mayor importancia que estén afectando directa o indirectamente la empresa; estos talleres se realizarán dentro de la jornada de trabajo para generar una asistencia obligada fomentando el interés por parte de los trabajadores y ejecutivos a participar activamente de ellos. El trabajo en equipo se refiere a entregarles una suma de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza el grupo humano para lograr los objetivos propuestos por la empresa, instaurando como primera instancia que en este tipo de labor siempre hay responsabilidades que se comparten.
Para comenzar debemos tener presente que el contrato es lo primero que se debe realizar porque ambas partes delimitan las expectativas sobre la intervención.
Al proponer esta estrategia hay que tener en cuenta que no todas los integrantes de la empresa tendrán una disponibilidad al cambio teniendo en cuenta que el diagnostico es la fase inicial de cualquier proceso de cambio organizacional, este gatillara cambios estructurales en este sistema lo cual afectara directamente a los subsistemas presentes que en este caso serian los empleados y ejecutivos de la empresa.
Entendiendo según Shein, que las organizaciones son dificilmente analizadas por un profesional de manera casi total, en donde las soluciones que éste da son generalmente rechazadas, lo que implica que es el consultor un externo que conoce poco (dado que no es parte de la organización) es importante que el profesional responda lo mejor posible en sus labores, pues es un sujeto altamente capacitado en su área, el cual claramente debe intentar responder a las solicitudes que la organización le solicitó, pues si no lo hace de la forma solicitada, es el profesional quien finalmente es contemplado como un ajeno a la organización, que además se involucra en lo que los trabajadores hacen, por lo que su llegada a la empresa será cuestionada, debiendo desde el comienzo entrar firme a la empresa y mostrar lo que requiere, con el fin de lograr los objetivos contemplados por los sujetos que solicitaron la consultoria.
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